Tổng đài vietcombank: Kinh nghiệm gọi Holine VCB được ngay!

Bởi Trần Khả Ngân
Tổng đài vietcombank: Kinh nghiệm gọi Holine VCB được ngay!

Tổng đài Vietcombank là nơi khách hàng có thể tìm đến khi gặp phải bất kỳ vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng. Khi gọi đến hotline của ngân hàng Vietcombank khách hàng sẽ được tận tình hỗ trợ một cách nhanh chóng.

Trong quá trình sử dụng thẻ ATM Vietcombank chắc chắn đôi lúc sẽ phát sinh nhiều vấn đề như mất thẻ, nuốt thẻ, quên số tài khoản,.. khi đó bạn có nhu cầu gọi đến tổng đài, số Hotline của ngân hàng Vietcombank để xin hỗ trợ. Tuy nhiên, lúc đó bạn phát hiện ra mình không nhớ số điện thoại để liên lạc, phải làm gì khi gặp phải tình huống đó?

Nếu bạn là một trong những người chưa biết rõ về số tổng đài của Vietcombank thì bạn không thể bỏ qua bài viết mà Nastro.vn mang đến hôm nay.

Đôi nét về ngân hàng Vietcombank

Từ những năm 60 của thế kỷ 20, vào ngày 1/4/1963, Vietcombank góp mặt trên thị trường với tiềm năng phát triển đầy hứa hẹn trong tương lai.

Sau hơn 50 “chinh chiến” trên thương trường tài chính Việt Nam, Vietcombank đã không phụ kỳ vọng của người dùng Việt khi liên tiếp gặt hái nhiều thành tựu, ghi nhận bước phát triển vượt bậc, góp mặt vào danh sách các ngân hàng TMCP dẫn đầu thị trường Việt Nam cả về quy mô lẫn tổng tài sản suốt nhiều năm liên tiếp.

Đôi nét về ngân hàng Vietcombank

Vietcombank đã có những gì sau những năm qua?

  • Có số lượng cán bộ, nhân viên vượt mốc 15.000 người.
  • Mạng lưới hoạt động rộng khắp với gần 500 Văn phòng/Chi nhánh/Phòng giao dịch trải dài từ miền Bắc đến miền Nam, cả trong và ngoài nước.
  • Hội sở chính đặt tại thủ đô Hà Nội,1 Chi nhánh Sở Giao Dịch, 1 Trung tâm Đào tạo. Bên cạnh đó, có hơn 89 chi nhánh và gần 400 phòng giao dịch trên toàn quốc.
  • Số lượng hơn 2000 đại lý trên mọi khu vực Việt Nam và cả nước ngoài.
  • Tại Việt Nam, Vietcombank sở hữu 2 công ty con.
  • 1 văn phòng đại diện tại nước ngoài, 6 công ty liên doanh, liên kết. 
  • Bạn sẽ dễ dàng tìm thấy cây ATM Vietcombank ở bất kỳ đâu quanh bạn, phủ sóng khắp cả nước với hệ thống hơn 2.000 máy ATM và trên 50.000 điểm chấp nhận thanh toán thẻ (POS) trên toàn quốc. 

Bên cạnh đó, Vietcombank còn nắm hàng loạt công ty con như:

  • Công ty Quản lý nợ và Khai thác tài sản VietcomBank.
  • Công ty liên doanh TNHH Cao Ốc VCB 198.
  • Công ty Quản lý Quỹ đầu tư Chứng khoán VietcomBank
  • Công ty Tài chính Việt Nam (Vinafico) tại Hồng Kông.
  • Công ty Cho thuê tài chính VietcomBank.

Hotline, tổng đài Vietcombank để làm gì?

Tổng đài Vietcombank sẽ hỗ trợ bạn giải quyết khi gặp phải các vấn đề sau đây:

  • Được tận tình tư tấn các dịch vụ như: Vay để mua nhà, xây nhà, sửa chữa nhà…
  • Muốn mở tài khoản tại ngân hàng Vietcombank, sẽ dễ dàng hơn khi liên hệ đến tổng đài để được hỗ trợ.
  • Liên hệ tổng đài để được tư vấn quy trình mở thẻ tín dụng, thanh toán online.
  • Dễ dàng kiểm tra, tra cứu nhiều thông tin liên quan đến thẻ cũng như tài khoản của bạn, bao gồm: số dư tài khoản, số tài khoản, hạn mức thẻ tín dụng,…
  • Dễ dàng kiểm tra lãi suất gửi tiết kiệm tại ngân hàng Vietcombank.
  • Hỗ trợ tất tần tật các dịch vụ mà ngân hàng Vietcombank đang cung cấp.
  • Tra cứu tỷ giá ngoại tệ, các chương trình khuyến mãi, sản phẩm dịch vụ ưu đãi.

Không chỉ vậy, trong một vài trường hợp, khách hàng còn có thể nhờ sự giúp của tổng đài Vietcombank trong các vấn đề khẩn cấp sau:

  • Tiếp nhận thông báo mất thẻ và hỗ trợ khách hàng khóa thẻ trong trường hợp khẩn cấp.
  • Giúp khách hàng thay đổi mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB – Phone B@nking khi cần thiết.
  • Thông báo ngừng chi tiêu thẻ trên internet.
  • Ngừng sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử như: VCB – SMS B@nking, VCB-iB@nking, VCB Mobile B@nking.
  • Tiếp nhận yêu cầu cấp phép thẻ tín dụng.

Cập nhật số Hotline, tổng đài Vietcombank 24/24

Cập nhật số Hotline, tổng đài Vietcombank 24/24

Nastro xin tổng hợp đến các bạn số tổng đài Vietcombank 24/24, khách hàng có thể sử dụng một trong các số điện thoại dưới đây tùy vào mục đích sử dụng để nhận được sự hỗ trợ của nhân viên chăm sóc khách hàng khi cần thiết.

Số điện thoại Hotline Vietcombank

  • Số tổng đài áp dụng trên toàn quốc:1900 54 54 13
  • Khi bị mất thẻ bạn có thể liên hệ qua số: 0243 824 5716 (khu vực Hà Nội), 083 914 3896 (Khu vực TP Hồ Chí Minh)
  • Nếu khách hàng sử dụng thuê bao quốc tế hoặc sử dụng thuê bao Viettel thì có thể liên hệ qua số: 0243 824 3524/0243 824 5716 
  • Còn với tổng đài qua tin nhắn SMS là: 6167.

Tổng đài VCB SMS Banking

Cùng Nastro cập nhật các cú pháp tin nhắn thông qua tổng đài VCB SMS Banking đến số điện thoại 6167.

  • Tra cứu số dư tài khoản mặc định: SD hoặc VCB SD (Ví dụ: SG gửi 6167 hoặc VCB SD gửi 6167)
  • Tra cứu số dư tài khoản tùy chọn:  SD Số_TK hoặc VCB SD  Số_TK (Ví dụ: SD 0011xxx…xxx gửi 6167 hoặc VCB SD 0011xxx…xxx gửi 6167)
  • Tra cứu thông tin các giao dịch gần nhất mặc định: GD hoặc VCB GD (Ví dụ: GD gửi 6167 hoặc VCB GD gửi 6167)
  • Tra cứu chi tiết từng thông tin giao dịch của tài khoản mặc định: GD Mã_GD hoặc VCB Mã_GD (Ví dụ:  GD 1 gửi 6167 hoặc VCB 1 gửi 6167), trong đó Mã giao dịch theo thứ tự từ 1 – 5.
  • Tra cứu số dư nợ gốc hiện tại của tài khoản vay: VCB TV Số_TK (Ví dụ: VCB TV 0141xxx…xxx gửi 6167)
  • Tra cứu hạn mức của thẻ tín dụng: HM hoặc VCB HM (Ví dụ: HM gửi 6167 hoặc VCB HM gửi 6167)
  • Nạp tiền cho điện thoại di động: NAP N hoặc VCB NAP N (Ví dụ: NAP 50N gửi 6167 hoặc VCB NAP 50N gửi 6167)

Dịch vụ hỗ trợ trực tuyến

  • Bước 1: Truy cập vào website của ngân hàng Vietcombank và nhấn chọn vào Liên hệ.
  • Bước 2: Hãy điền các thông tin cần thiết vào form có sẵn, sau khi hoàn thành nhập mã xác nhận và nhấn nút Gửi.

Gọi tổng đài Vietcombank có mất phí không?

Theo quy định hiện hành thì ngân hàng Vietcombank không áp dụng thu phí khi khách hàng liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Vietcombank. Tuy nhiên, khách hàng phải thanh toán cước viễn thông theo quy định cước tại thời điểm hiện tại. Bên cạnh đó, khi  khách hàng có sử dụng số tổng đài SMS Vietcombank:Theo đó, khách hàng chỉ phải thanh toán cước viễn thông theo bảng cước đang hiện hành. 

  • Phí  1.000 VND/tin nhắn đối với dịch vụ truy vấn thông tin.
  • Phí  8.800 VND/tháng/Số điện thoại đăng ký đối với dịch vụ tin nhắn chủ động.
  • Phí 1.000 VND/Lần nạp tiền đối với dịch vụ VCB-eTopup.

Cập nhật tổng đài hỗ trợ Vietcombank tại các tỉnh, thành phố

Tùy khu vực tỉnh, thành phố sẽ có tổng đài Vietcombank hỗ trợ khác nhau để thuận tiện hơn cho quá trình tư vấn, hỗ trợ của từng đối tượng khách hàng. Thay vì khách hàng liên hệ đến tổng đài 24/24 thì có thể liên hệ đến tổng đài tại khu vực mình đang sinh sống. Cùng Nastro.vn cập nhật các số hotline của từng tỉnh, thành phố ở Việt Nam.

  • Trụ sở chi nhánh Vietcombank Hà Nội ở địa chỉ Tầng 1 đến tầng 5, số 11B Cát Linh, Phường Quốc Tử Giám, Quận Đống Đa, thành phố Hà Nội. Số Hotline: 0243 974 6666.
  • Trụ sở chi nhánh Vietcombank Bắc Ninh ở địa chỉ Ngã 6, phường Đại Phúc, thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh. Số Hotline: 0222 381 1880.
  • Trụ sở chi nhánh Vietcombank Thái Nguyên ở địa chỉ Số 10 đường Cách Mạng Tháng Tám, phường Phan Đình Phùng, thành phố Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên. Số Hotline: 0208 365 8200.
  • Trụ sở chi nhánh Vietcombank Quảng Ninh ở địa chỉ Đường 25/4, phường Bạch Đằng, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh. Số Hotline: 0203 362 9215.
  • Trụ sở chi nhánh Vietcombank Đà Nẵng ở địa chỉ 140-142 Lê Lợi, phường Hải Châu, Quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng. Số Hotline: 0236 382 2110.
  • Trụ sở chi nhánh Vietcombank Nha Trang ở địa chỉ 21 Lê Thành Phương, phường Vạn Thắng, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa. Số Hotline: 0258 382 6279 Hoặc 0258 829 689.
  • Trụ sở chi nhánh Vietcombank Thành phố Hồ Chí Minh ở địa chỉ Tòa nhà VBB, số 5 công trường Mê Linh, phường Bến Nghé, Quận 1, thành phố HCM. Số Hotline: 083 829 7245.
  • Trụ sở chi nhánh Vietcombank Biên Hòa ở địa chỉ 41/203 và 41/203A, đường Phạm Văn Thuận, Phường Tân Mai, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai. Số Hotline: 0252 391 5366.
  • Trụ sở chi nhánh Vietcombank Đồng Nai ở địa chỉ Số 53-55, đường Võ Thị Sáu, phường Quyết Thắng, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai. Số Hotline: 0251 382 3666 
  • Trụ sở chi nhánh Vietcombank Bình Dương ở địa chỉ  Số 53-55, đường Võ Thị Sáu, phường Quyết Thắng, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai. Số Hotline: 0274 383 1227.

Cần lưu ý gì khi gọi đến tổng đài Vietcombank

  • Cần chuẩn bị các thông tin cần thiết về cá nhân cũng như tài khoản bao gồm: Tên chủ tài khoản, Số tài khoản, Số CMND, Ngày cấp,…để tổng đài viên thuận tiện trong quá trình xác nhận danh tính khách hàng Vietcombank, đồng thời giúp vấn đề bạn đang gặp phải được giải quyết nhanh hơn.
  • Khi gặp phải vấn đề cần được giải quyết bạn đừng lo lắng mà hãy bình tĩnh trình bày rõ ràng với tổng đài viên để tổng đài viên dễ dàng tiếp nhận và giải quyết tốt nhất.
  • Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ của Vietcombank là một con số vô cùng lớn, do đó mỗi ngày lượng vấn đề cần giải quyết cũng không hề nhỏ. Vì thế, trong lúc liên hệ tổng đài gặp tình trạng máy bận thì cũng đừng lo lắng và chờ đợi trong vài phút.
  • Bạn có thể liên hệ đến tổng đài Vietcombank toàn quốc hoặc tổng đài tại tỉnh, thành phố. Tuy nhiên, để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời, tốt nhất khách hàng nên gọi vào số Hotline Vietcombank của tỉnh, thành mình đang sinh sống.

Kết luận

Nastro đã cập nhật danh sách số Hotline, tổng đài Vietcombank hỗ trợ toàn quốc và tại một số tỉnh, thành phố trên cả nước. Khách hàng có thể tham khảo bài viết này để dễ dàng liên hệ tổng đài khi cần giải quyết vấn đề trong quá trình sử dụng. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào về tổng đài của ngân hàng Vietcombank chúng tôi sẽ giúp bạn trả lời mọi câu hỏi đặt ra dưới phần bình luận.

CHÙNG CHỦ ĐỀ

Để lại bình luận

Copy link
Powered by Social Snap